M\u00e1s del 70% de los usuarios se siente inseguro al retirar efectivo en cajeros autom\u00e1ticos. Fraudes como el intercambio de tarjeta, dispositivos ocultos y robos inmediatos siguen operando, mientras los bancos mantienen calificaciones altas en atenci\u00f3n. Autoridades llaman a extremar precauciones.<\/p>\n\n\n\n
Retirar dinero en un cajero autom\u00e1tico<\/strong> se ha convertido en una de las actividades con mayor sensaci\u00f3n de inseguridad<\/strong> en el Estado de M\u00e9xico. De acuerdo con el Instituto Nacional de Estad\u00edstica y Geograf\u00eda (INEGI), 73.3% de la poblaci\u00f3n se siente en riesgo<\/strong> al utilizar estos dispositivos, especialmente en la v\u00eda p\u00fablica y en zonas con poca iluminaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El peligro no siempre es evidente.<\/strong>\u00a0En muchos casos, los usuarios pierden su dinero sin darse cuenta en el momento. Entre las pr\u00e1cticas m\u00e1s comunes se encuentran:<\/p>\n\n\n\n Intercambio de tarjetas:<\/strong>\u00a0delincuentes distraen a la v\u00edctima y sustituyen su pl\u00e1stico para despu\u00e9s vaciar la cuenta.<\/p>\n\n\n\n Bloqueo de efectivo:<\/strong>\u00a0colocan objetos en la ranura de salida para impedir que el dinero sea entregado.<\/p>\n\n\n\n Clonaci\u00f3n de tarjetas:<\/strong>\u00a0instalan lectores falsos en la ranura de entrada.<\/p>\n\n\n\n Robo de NIP:<\/strong>\u00a0utilizan microc\u00e1maras para registrar el c\u00f3digo de seguridad.<\/p>\n\n\n\n Asaltos directos:<\/strong>\u00a0ocurren inmediatamente despu\u00e9s de retirar el efectivo.<\/p>\n\n\n\n Estas modalidades han evolucionado hacia mecanismos m\u00e1s r\u00e1pidos y dif\u00edciles de detectar.<\/p>\n\n\n\n En contraste con esta realidad, la Comisi\u00f3n para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef<\/strong>) report\u00f3 que el sector bancario alcanz\u00f3 una calificaci\u00f3n de 9.01 en el \u00cdndice de Desempe\u00f1o de Atenci\u00f3n a Usuarios<\/strong>(IDATU) al cierre del cuarto trimestre de 2025, lo que represent\u00f3 una ligera disminuci\u00f3n frente al periodo anterior.<\/p>\n\n\n\n El titular de la Unidad de Atenci\u00f3n a Usuarios Metropolitana 4, Joel S\u00e1nchez Soriano, explic\u00f3 que este indicador eval\u00faa la calidad de la atenci\u00f3n, la oportunidad de respuesta y las acciones de mejora de las instituciones.<\/p>\n\n\n\n \u201cQueremos seguir promoviendo este indicador para que se consolide como una herramienta de transparencia que permita a las personas usuarias comparar el desempe\u00f1o de los bancos y tomar decisiones m\u00e1s informadas sobre su ahorro para el retiro\u201d,<\/em> se\u00f1al\u00f3. El an\u00e1lisis tambi\u00e9n considera el trato hacia sectores vulnerables. Las personas adultas mayores enfrentan mayores dificultades en la atenci\u00f3n y son m\u00e1s susceptibles a fraudes, mientras que las mujeres reportan una mayor percepci\u00f3n de inseguridad en cajeros, con 77.8%.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" M\u00e1s del 70% de los usuarios se siente inseguro al retirar efectivo en cajeros autom\u00e1ticos….<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":90663,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-90662","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-del-dia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bambapolitica.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90662","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bambapolitica.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bambapolitica.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bambapolitica.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bambapolitica.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=90662"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bambapolitica.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90662\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":90664,"href":"https:\/\/bambapolitica.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90662\/revisions\/90664"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bambapolitica.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/90663"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bambapolitica.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=90662"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bambapolitica.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=90662"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bambapolitica.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=90662"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}As\u00ed operan los fraudes en cajeros<\/h3>\n\n\n\n
Bancos aprueban en atenci\u00f3n, pero persisten riesgos<\/h3>\n\n\n\n
Entre las instituciones mejor evaluadas se ubicaron Bansi, Intercam Banco y Banco Sabadel<\/strong>l. En contraste, Banco Regional, Banregio Grupo Financiero, BanCoppel y Banca Afirme registraron los niveles m\u00e1s bajos.<\/strong><\/p>\n\n\n\nAdultos mayores y mujeres, los m\u00e1s expuestos<\/h3>\n\n\n\n