{"id":94026,"date":"2026-07-15T09:06:05","date_gmt":"2026-07-15T15:06:05","guid":{"rendered":"https:\/\/bambapolitica.com.mx\/?p=94026"},"modified":"2026-07-15T09:07:31","modified_gmt":"2026-07-15T15:07:31","slug":"cobros-excesivos-concentraron-85-de-las-quejas-contra-gruas-en-edomex-en-casi-3-anos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bambapolitica.com.mx\/index.php\/2026\/07\/15\/cobros-excesivos-concentraron-85-de-las-quejas-contra-gruas-en-edomex-en-casi-3-anos\/","title":{"rendered":"Cobros excesivos concentraron 85% de las quejas contra gr\u00faas en Edomex en casi 3 a\u00f1os"},"content":{"rendered":"\n

Entre 2023 y junio de 2026, la Secretar\u00eda de Movilidad recibi\u00f3 mil 346 inconformidades contra empresas de arrastre y corralones; ocho de cada 10 estuvieron relacionadas con tarifas que los usuarios consideraron excesivas<\/p>\n\n\n\n

Los cobros excesivos se consolidaron como la principal causa de inconformidad contra las empresas de gr\u00faas<\/a> y corralones en el Estado de M\u00e9xico<\/strong>. Entre 2023 y el 5 de junio de 2026, el 85.4% de las mil 346 quejas<\/strong> recibidas por la Secretar\u00eda de Movilidad<\/strong> estuvieron relacionadas con tarifas que los usuarios consideraron injustificadas.<\/p>\n\n\n\n

La informaci\u00f3n fue obtenida a trav\u00e9s de una solicitud de acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica presentada ante el Sistema de Acceso a la Informaci\u00f3n Mexiquense<\/strong><\/a> (SAIMEX)<\/strong>, con folio 00173\/SMOV\/IP\/2026<\/strong>, y corresponde a la base de datos del Sistema de Quejas y Denuncias de la dependencia.<\/p>\n\n\n\n

El registro muestra que durante 2023<\/strong> se presentaron 142 quejas<\/strong>; en 2024<\/strong> la cifra aument\u00f3 a 593<\/strong>, el nivel m\u00e1s alto del periodo; en 2025<\/strong>descendi\u00f3 a 423<\/strong> y, hasta el 5 de junio de 2026<\/strong>, se hab\u00edan contabilizado 188<\/strong> reclamaciones.<\/p>\n\n\n\n

Cobros excesivos, la principal inconformidad<\/h3>\n\n\n\n

De las mil 346 quejas registradas,\u00a0m\u00e1s de mil 150<\/strong>\u00a0corresponden a cobros excesivos, equivalentes al\u00a085.4%<\/strong>\u00a0del total. La segunda causa de inconformidad son las dificultades para liberar los veh\u00edculos de los dep\u00f3sitos, con cerca de\u00a080 reclamaciones<\/strong>, es decir, el\u00a05.9%<\/strong>\u00a0de los casos.
El registro tambi\u00e9n documenta quejas por\u00a0da\u00f1os a veh\u00edculos<\/strong>\u00a0(1.9%<\/strong>),\u00a0extorsi\u00f3n<\/strong>\u00a0(1.5%<\/strong>),\u00a0robo de autopartes<\/strong>\u00a0(1.1%<\/strong>) y la\u00a0no localizaci\u00f3n de unidades en<\/strong>\u00a0corralone<\/strong>s (1.1%<\/strong>). El resto se clasifica como \u201cotros\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Entre las reclamaciones por liberaci\u00f3n de veh\u00edculos, los usuarios reportaron largos tiempos de espera, requisitos adicionales a los previstos en la normatividad y la negativa de entregar las unidades sin cubrir montos que consideran injustificados.<\/p>\n\n\n\n

En al menos 15 casos<\/strong>, los ciudadanos denunciaron que, al acudir al dep\u00f3sito para recuperar su veh\u00edculo, \u00e9ste no se encontraba en el corral\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Diez empresas concentran 40% de las quejas<\/h3>\n\n\n\n

El an\u00e1lisis de la base de datos revela que las inconformidades se concentran en un n\u00famero reducido de concesionarios.
Las 10 empresas con m\u00e1s reclamaciones<\/strong>acumulan cerca del 40%<\/strong> del total de las quejas registradas durante el periodo analizado.
La empresa con mayor n\u00famero de inconformidades es Gr\u00faas Pegaso, S.A. de C.V.<\/strong>, con 86 quejas<\/strong> en sus distintas ubicaciones, seguida de Corporativo de Servicios y Comercializadora Moctezuma<\/strong>, con 61<\/strong>; Gr\u00faas Chavarr\u00eda<\/strong>, con 58<\/strong>, y Volcanes Corporativo<\/strong>, con 55<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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